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Programa de fidelidade · Tramways

Cada gesto vira pontos.
Cada ponto vira recompensa.

O programa do clube transforma sua relação com o Tramways em legado. Acumule pontos a cada compra, indicação e momento marcado — troque por produtos, brindes ou dinheiro.

Capítulo I

Em três passos.

01

Cadastre-se

Em um minuto: nome, email, WhatsApp, senha. Você entra no clube e ganha 10 pontos imediatamente.

02

Acumule

A cada R$ 7,00 gasto, 1 ponto entra na sua conta. Indique amigos: 25 pts no cadastro + 50 pts na 1ª compra dele. No seu aniversário: bônus por categoria.

03

Resgate

Troque por produtos da loja, benefícios de parceiros — ou, após 12 meses, converta em dinheiro via PIX (1 pt = R$ 1,00).

Capítulo II

Como acumular pontos.

Cada caminho de ganho tem seu próprio peso. Quanto mais você se envolve, mais o clube te recompensa.

Cadastro

+10 pts

Bônus de boas-vindas, automático ao se cadastrar.

Compra na loja

1 pt / R$ 7

Toda compra na loja oficial ou cantina do clube vira pontos. Multiplicado pela sua categoria.

Indicação · 2 momentos

+25 / +50 pts

Amigo se cadastra com seu código → +25 pts pra você. Quando ele faz a 1ª compra → +50 pts extras. Sem limite.

Aniversário

10 a 100 pts

Bônus automático no DIA do aniversário. Pioneiro e Aspirante 10 · Elétrico 30 · Invictus 50 · Sir 100.

Multiplicador de categoria

até 1,5x

Elétrico ganha 1,1x · Invictus 1,25x · Sir 1,5x. Aplica em todas as compras.

Bônus do clube

Variável

Promoções, sorteios, multiplicadores em dias especiais. Comunicados via WhatsApp.

Capítulo III

Os cinco níveis do clube.

Seu nível sobe automaticamente conforme você acumula pontos nos últimos 12 meses. Cada degrau destrava resgates mais altos — e o último libera saque em dinheiro via PIX.

Pioneiro

0 pts/ano
1,0x
em pontos por compra
  • Acesso ao programa
  • Voucher R$ 15
  • +10 pts aniversário

Aspirante

200 pts/ano
1,0x
em pontos por compra
  • Voucher R$ 25
  • Indicação amigos
  • +10 pts aniversário

Elétrico

500 pts/ano
1,1x
em pontos por compra
  • +10% em ganhos
  • +30 pts aniversário
  • Voucher R$ 50
  • Experiências exclusivas

Invictus

1500 pts/ano
1,25x
em pontos por compra
  • +25% em ganhos
  • +50 pts aniversário
  • Voucher R$ 100
  • Convites VIP

Sir

3000 pts/ano
1,5x
em pontos por compra
  • +50% em ganhos
  • +100 pts aniversário
  • Voucher R$ 200 Premium
  • Saque PIX destravado
  • Convites + acompanhante

Categoria recalculada mensalmente · baseada em pontos ganhos nos últimos 12 meses

Capítulo IV

Como resgatar.

Duas formas de transformar pontos em valor.

Imediato

Produtos, vouchers e parceiros

Troque seus pontos por peças da loja oficial, vouchers de crédito interno, brindes do clube e benefícios de parceiros.

Pontos descontados na hora
Código único gerado pra cada resgate
Apresente o código no clube ou parceira

Regra dos vouchers monetários

Vouchers (R$ 15 / 25 / 50 / 100 / 200) podem abater até 10% do valor do serviço/compra. Ex: compra de R$ 200 → voucher R$ 20 abatidos · compra de R$ 1.000 → voucher R$ 100 abatidos.

Após 12 meses

Dinheiro via PIX

Pontos ganhos há mais de 12 meses podem ser convertidos em dinheiro real — na proporção 1 ponto = R$ 1,00.

Saldo cash-elegível calculado em tempo real no dashboard
Solicite via formulário com sua chave PIX
Pagamento em até 5 dias úteis
Pontos novos ficam bloqueados por 12 meses antes de virarem dinheiro. Esse mecanismo recompensa a permanência no clube.
Capítulo V

Perguntas comuns.

O cadastro tem custo?+
Não. O cadastro é totalmente gratuito e você ganha 10 pontos de boas-vindas só por entrar.
Meus pontos expiram?+
Os pontos não expiram pra resgates em produtos. Para conversão em dinheiro, contam pontos com mais de 12 meses de idade.
Como funcionam os vouchers monetários?+
Vouchers (R$ 15, 25, 50, 100 ou 200) são créditos pra abater em compras/serviços do clube. ⚠️ Limite importante: o voucher abate até 10% do valor da compra/serviço. Exemplo: compra de R$ 200 → voucher R$ 20 abatidos; compra de R$ 1.000 → voucher R$ 100 abatidos. Quanto maior o voucher resgatado, melhor a taxa (R$ 200 = 1 pt por R$ 0,71).
Como recebo os pontos por compra?+
O operador do clube credita os pontos no seu cadastro no momento da compra. Você precisa estar identificado pelo email cadastrado. O saldo aparece em tempo real no seu dashboard.
Como subo de categoria?+
A categoria é calculada pelos pontos ganhos nos últimos 12 meses. Pioneiro (0) → Aspirante (200+) → Elétrico (500+) → Invictus (1500+) → Sir (3000+). Suba automaticamente quando cruzar o threshold.
Minha categoria pode cair?+
Sim. Se nos últimos 12 meses você ganhou menos pontos que o threshold da categoria atual, o sistema rebaixa automaticamente. O multiplicador acompanha a categoria vigente.
Existe limite de pontos por compra?+
Não há limite. Toda compra na loja ou cantina conta. R$ 7,00 = 1 ponto, multiplicado pela sua categoria.
Como funciona a indicação de amigos?+
Você indica usando seu código pessoal (visível no dashboard). Em 2 momentos você ganha pontos: (1) +25 pts assim que seu amigo se cadastra com seu código; (2) +50 pts extras quando ele faz a 1ª compra no clube. O amigo indicado também ganha +10 pts de boas-vindas. Sem limite de indicações.
Existe valor mínimo pra resgatar?+
Sim. Você precisa de pelo menos 25 pontos pra começar a resgatar (= equivalente ao Voucher R$ 15, prêmio mais acessível). Esse mínimo evita resgates anti-econômicos.
Como funciona o bônus de aniversário?+
No DIA do seu aniversário (não o mês), o sistema credita pontos automaticamente. O valor varia pela sua categoria: Pioneiro +10 / Aspirante +10 / Elétrico +30 / Invictus +50 / Sir +100.
Como recupero minha senha?+
Em breve teremos recuperação por email. Por enquanto, entre em contato pelo email contato@tramwaysclub.com.

"O esporte é apenas o método.
O destino é o homem."

Pronto pra entrar?

10 pontos de boas-vindas te esperam.